Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di 488d

Di 488d, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiSokongan Akaun 24/7
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
488d Hak Undang-Undang Anda di 488d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan 488d sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan, atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 48 jam.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun dan dasar penggunaan platform 488d, tersedia setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan isu berkaitan privasi atau perlanggaran terma. Setiap aduan akan disiasat dan dijawab secara bertulis.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 488d Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami memandang serius perlindungan data peribadi anda dan menguruskan setiap maklumat akaun mengikut dasar privasi yang ketat.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di 488d. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini mengambil masa antara 7 hingga 30 hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai persoalan. Di sini kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 488d berkaitan hak akaun, privasi data, dan dasar perkhidmatan kami di Malaysia.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel undang-undang 488d dengan menyatakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi seperti Touch 'n Go dan FPX.

Ya, anda berhak menutup akaun dan meminta penghapusan data peribadi. Hubungi kami melalui sembang langsung atau borang aduan rasmi. Proses penghapusan lengkap mengambil masa 7 hingga 30 hari bekerja bergantung pada keperluan undang-undang.

Semua deposit melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan 488d dan juga syarat penyedia pembayaran masing-masing. Had transaksi dan masa pemprosesan bergantung pada dasar penyedia berkenaan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh mengemukakan aduan privasi melalui borang aduan dalam akaun anda, melalui sembang langsung, atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diakui dalam 24 jam dan dijawab secara penuh dalam 48 jam bekerja.

Ya, kami berhak meminda terma perkhidmatan dari semasa ke semasa untuk mematuhi perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan akan dikemaskini di halaman ini dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.

Halaman Berkaitan

Harta Tersembunyi Daftar 488d App Tangkapan Emas